Como funciona o Clube de Assinatura WINEPASS?
O Clube WINEPASS tem como objetivo viabilizar e compartilhar máxima experiência de nossa paixão dos vinhos para nossa comunidade. A cada mês, nossa curadoria seleciona vinhos de produtores nacionais e internacionais. Temos um plano de serviços e três planos com entrega de rótulos exclusivos. Sua assinatura pode ser mensal, trimestral ou semestral. Venha fazer parte do melhor clube de apaixonados de vinhos do Brasil.
Quais são os meios de pagamento?
O pagamento é efetuado via cartão de crédito com segurança CIELO. Cartões aceitos: Visa, Master, Diners e Amex. Você pode também fazer o pagamento via Pix ou Boleto.
Quanto custa o frete?
O envio das garrafas de seu plano assinado para a Grande São Paulo é por nossa conta! Assinantes que moram fora da Grande São Paulo e em outros estados tem um frete especial. E tem mais: membros do Clube WINEPASS possuem política especial de frete em toda a loja WINEPASS.
Posso acompanhar o envio do meu kit?
Temos uma transportadora exclusiva e especializada na entrega de vinhos para a Grande São Paulo. É um processo rápido sem o envio do código de rastreio. Já para os assinantes que estão fora da Grande São Paulo, enviamos um e-mail com o código de rastreio.
Como posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, basta acessar seu painel de assinante e efetuar o cancelamento. As regras de cancelamento variam de acordo com o plano contratado. Consulte os termos e condições de contratação.
Como posso saber quais os vinhos de cada mês?
Nossa seleção já é famosa por oferecer rótulos incríveis, que estão fora do chamado "circuito comercial" de vinhos. E no Clube WINEPASS iremos surpreender nossos membros com novidades, lançamentos e rótulos exclusivos.
Quais são os planos de assinatura WINEPASS?
Oferecemos 4 (quatro) tipos diferentes de planos de assinatura.
O plano EXPLORER tem 2 (duas) garrafas escolhidas por nossa Curadoria, taxa de rolhas exclusiva e o plano de serviços. Disponível nas vigências mensal, trimestral e semestral. O plano EXPERT tem 4 (quatro) garrafas escolhidas por nossa Curadoria, taxa de rolhas exclusiva, possibilidade de participação em eventos e o plano de serviços. Você pode escolher 1 rótulo para o seu 1º mês. Disponível nas vigências mensal, trimestral e semestral. O plano EXTREME tem 5 (cinco) garrafas escolhidas por nossa Curadoria, taxa de rolhas exclusiva, possibilidade de participação em eventos, prioridade de compra na loja WINEPASS e o plano de serviços. Você pode escolher 1 rótulo para o seu 1º mês. Agora também contamos com o Plano FLEX, onde você pode escolher de 1 à 6 garrafas e personalizar do seu jeito.
Disponível nas vigências mensal, trimestral e semestral. Os planos semestrais são mais vantajosos. Além de garantir a sua participação por 6 meses, acaba tendo um desconto sobre o total da assinatura, se comparado com o plano mensal.
Quando recebo as minhas primeiras garrafas da WINEPASS?
Você recebe as primeiras garrafas no mês seguinte à entrada na WINEPASS. Ou seja, caso faça a sua assinatura durante o mês de fevereiro, o primeiro envio será realizado no começo de março. O tempo do envio depende muito da cidade onde você mora. As garrafas são enviadas de São Paulo para todo o Brasil. Mas fique tranquilo(a), suas garrafas chegarão a tempo de você aproveitar mensalmente a experiência WINEPASS
Posso escolher os vinhos do mês?
Os assinantes Clube WINEPASS dos planos EXPERT e EXTREME poderão escolher um rótulo por mês.
E se eu quiser um kit anterior à minha assinatura ou mais garrafas do mês?
Sua assinatura garante exclusividade para receber os rótulos do mês. Se houver disponibilidade, os kits poderão ser comprados na WINEPASS.
Quais são os canais de atendimento e funcionamento do Clube WINEPASS?
Se você tiver alguma dúvida sobre o Clube WINEPASS, pode nos contatar através do e-mail financeiro@clubewinepass.com.br ou através do Whatsapp WINEPASS (11) 96486-1020.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira (exceto feriados) das 9h às 12hs e das 14h às 18hs.
